Персональные данные

Дата вступления в силу: 14 августа 2025 г.

В компании CareSphere («мы», «нас», «наш») защита вашей конфиденциальности и сохранение тайны являются основой нашей миссии. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, передаем и защищаем личную информацию при использовании вами нашего веб-сайта и связанных с ним услуг (совместно именуемых «Услуги»).

Собираемая информация

Личные и контактные данные: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес — особенно если они предоставляются для запросов, координации ухода или административных целей.
Защищенная медицинская информация (PHI): Медицинская история, сведения о лечении, диагнозы, планы лечения, данные о страховании и выставлении счетов, а также другие идентификаторы, связанные со здоровьем, в соответствии с HIPAA.
Данные использования: IP-адреса, тип браузера, информация об устройстве и взаимодействие с нашим веб-сайтом используются для повышения функциональности и безопасности.

Как мы используем вашу информацию

Для создания и управления вашими индивидуальными планами ухода, а также для облегчения общения с лицами, осуществляющими уход, и медицинскими работниками.
Для обработки платежей, заявок на получение льгот по программе Medicaid, страховых претензий и соответствующей документации.
Для составления графиков работы персонала, распределения обязанностей по уходу и внутренней координации.
Для соблюдения требований HIPAA, реагирования на юридические запросы и предотвращения мошенничества в соответствии с действующим законодательством.

Как мы защищаем вашу информацию

Конфиденциальность и конфиденциальность: Все сотрудники, подрядчики и волонтеры проходят обязательное обучение и обязаны соблюдать политику конфиденциальности и неразглашения информации.
Безопасное хранилище: Персонально защищенная медицинская информация (PHI) и другие конфиденциальные данные хранятся в зашифрованных системах электронных медицинских карт (EMR) с контролируемым доступом.
Контроль доступа: Доступ к конфиденциальным документам имеют только уполномоченные сотрудники, чья работа связана с данной должностью.
Безопасная утилизация: Физические документы и записи уничтожаются путем измельчения; цифровые записи надежно удаляются.
Реакция на нарушение: Любое предполагаемое нарушение незамедлительно расследуется нашим администратором.

Ваши права и выбор

Вы можете запросить доступ к своим медицинским и финансовым записям или внести в них исправления, с учетом установленных законом ограничений.
Вы можете запросить ограничение разглашения информации или изменение способов нашего общения с вами.
Вы можете в любое время запросить письменную или электронную копию настоящей Политики конфиденциальности или нашего Уведомления о правилах обработки персональных данных.
Вы можете подать жалобу нам или в Министерство здравоохранения и социальных служб США, если считаете, что ваши права были нарушены.

Раскрытие PHI

Мы можем использовать или раскрывать вашу медицинскую информацию без письменного согласия в следующих случаях:

Лечение, например, составление или обновление вашего плана лечения.
Операционные цели, включая внутреннее управление и коммуникации.
Обработка счетов и страховых претензий.

Для этого нам требуется письменное разрешение :

Маркетинговые коммуникации.
Продажи или раскрытие информации, выходящие за рамки стандартной координации медицинской помощи.

Мы также можем раскрывать информацию в соответствии с требованиями закона — например, в рамках деятельности в области общественного здравоохранения, судебных разбирательств или предотвращения мошенничества.

Хранение Данных

Мы храним вашу личную и медицинскую информацию только до тех пор, пока это необходимо для предоставления услуг и выполнения юридических или нормативных обязательств. После того, как информация перестанет быть необходимой, она будет надежно уничтожена.

Раскрытие информации третьим лицам

Мы не продаем ваши персональные данные. Однако мы можем делиться информацией с:

Поставщики услуг: Поставщики, предоставляющие услуги безопасного хранения данных, ИТ-поддержки или операционные услуги в рамках обязательств по соблюдению конфиденциальности.
Регулирующие органы: Когда это требуется по закону.
Внутри нашей организации: Для оперативной координации и оказания медицинской помощи.

Особые примечания для несовершеннолетних

Наш веб-сайт и услуги не предназначены для пользователей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от несовершеннолетних без их надлежащего согласия.

Обновления политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях будет сообщено путем размещения обновленной политики на нашем веб-сайте или посредством прямого уведомления.

Свяжитесь с нами

По вопросам, касающимся конфиденциальности, доступа к вашей информации или ее исправления, а также для подачи жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

CareSphere
1 East Broad Street, Люкс 430
Вифлеем, Пенсильвания, 18018
Телефон: (610) 868-1801
Электронная почта: support@carespherehc.com