Privacybeleid

Ingangsdatum: 14 augustus 2025

Bij CareSphere (“wij,” “ons,” “onze”) staan de bescherming van uw privacy en het waarborgen van vertrouwelijkheid centraal in onze missie. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer u onze website en gerelateerde diensten (gezamenlijk de “Diensten”) gebruikt.

Informatie die we verzamelen

Persoonlijke en contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres – met name wanneer deze gegevens worden verstrekt voor vragen, zorgcoördinatie of administratieve doeleinden.
Beschermde gezondheidsinformatie (PHI): Medische geschiedenis, behandelgegevens, diagnoses, zorgplannen, verzekerings- en factureringsgegevens en andere gezondheidsgerelateerde identificatiegegevens, in overeenstemming met HIPAA.
Gebruiksgegevens: IP-adressen, browsertype, apparaatinformatie en interacties met onze website worden gebruikt om de functionaliteit en beveiliging te verbeteren.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Om uw persoonlijke zorgplannen op te stellen en te beheren en de communicatie met zorgverleners en medisch personeel te vergemakkelijken.
Voor het verwerken van betalingen, aanvragen voor Medicaid-vrijstellingen, verzekeringsclaims en bijbehorende documentatie.
Voor personeelsplanning, toewijzing van zorgverleners en interne coördinatie.
Om te voldoen aan de HIPAA-vereisten, te reageren op juridische verzoeken en fraude te voorkomen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw informatie beschermen

Privacy en vertrouwelijkheid: Alle medewerkers, contractanten en vrijwilligers volgen verplichte trainingen en zijn gebonden aan geheimhoudings- en non-disclosureregels.
Veilige opslag: Persoonsgegevens en andere gevoelige informatie worden opgeslagen in versleutelde elektronische patiëntendossiers (EPD-systemen) met gecontroleerde toegang.
Toegangscontroles: Alleen bevoegd personeel met een noodzakelijke werkgerelateerde toegang heeft toegang tot vertrouwelijke gegevens.
Veilige verwijdering: Fysieke archiefstukken en documenten worden vernietigd; digitale gegevens worden veilig verwijderd.
Reactie op inbreuk: Elke vermoedelijke inbreuk wordt onmiddellijk onderzocht door onze beheerder.

Uw rechten en keuzes

U kunt, met inachtneming van wettelijke beperkingen, inzage vragen in uw medische en facturatiegegevens of deze laten corrigeren.
U kunt verzoeken om beperkingen op de openbaarmaking van gegevens of om wijzigingen in de manier waarop wij met u communiceren.
U kunt te allen tijde een schriftelijke of elektronische kopie van dit privacybeleid of onze privacyverklaring opvragen.
U kunt een klacht indienen bij ons of bij het Amerikaanse ministerie van Volksgezondheid en Sociale Zaken als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

Openbaarmaking van persoonsgebonden gezondheidsinformatie

Wij mogen uw medische gegevens zonder schriftelijke toestemming gebruiken of openbaar maken voor:

Behandeling, zoals het opstellen of bijwerken van uw zorgplan.
Operationele doeleinden, waaronder intern beheer en communicatie.
Facturering en afhandeling van verzekeringsclaims.

Voor de volgende zaken hebben wij schriftelijke toestemming nodig :

Marketingcommunicatie.
Verkoop of openbaarmaking die verder gaat dan de standaard zorgcoördinatie.

We kunnen ook informatie openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld in het kader van activiteiten op het gebied van de volksgezondheid, juridische procedures of fraudepreventie.

Dataretentie

Wij bewaren uw persoonlijke en gezondheidsgegevens alleen zo lang als nodig is om onze diensten te verlenen en te voldoen aan wettelijke of reglementaire verplichtingen. Zodra de gegevens niet langer nodig zijn, worden ze op een veilige manier vernietigd.

Openbaarmakingen van derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen uw gegevens echter wel delen met:

Dienstverleners: Leveranciers die veilige opslag, IT-ondersteuning of operationele diensten leveren onder geheimhoudingsverplichtingen.
Regelgevende instanties: Indien wettelijk vereist.
Binnen onze organisatie: Voor operationele coördinatie en zorgverlening.

Speciale opmerkingen voor minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen zonder hun uitdrukkelijke toestemming.

Beleidsupdates

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd door het bijgewerkte beleid op onze website te plaatsen of via een directe kennisgeving.

Contact

Voor vragen over privacy, om uw gegevens in te zien of te corrigeren, of om een klacht in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via:

CareSphere
1 East Broad Street, Suite 430
Bethlehem, PA 18018
Telefoon: +610 (868) 1801-XNUMX
E-mail: support@carespherehc.com